En los últimos años, ha sido evidente la implantación de sistemas y tecnologías en las empresas, con el objetivo de mejorar la gestión de la información dentro de la organización y a lo largo del canal de suministro, facilitando así la conexión entre las organizaciones y departamentos.

Las herramientas tecnológicas más usadas en la gestión empresarial

Las herramientas tecnológicas pueden ser utilizadas de diferentes formas en las organizaciones, algunas están destinadas a apoyar los procesos administrativos,  y otras son fundamentales para la organización de las operaciones y la administración de la empresa en su totalidad. Entre las más usadas, se encuentran las siguientes:

Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales

Conocidas como las ERP, por sus  siglas en inglés, Enterprise Resource Planning. Se trata de los sistemas de información gerenciales, que se caracterizan por integrar y manejar los negocios asociados con las operaciones de producción y distribución de una empresa.

Customer Relationship Management (CRM)

Se trata de una aplicación capaz de gestionar y administrar todo lo relacionado a los procesos del cliente, en donde se incluye desde la venta hasta la interacción con el área de marketing. A través de él, se puede, comprender de una manera sencilla las necesidades y hábitos de compra de los clientes.

Dropbox

Se trata de un servicio para alojar archivos multiplataforma en la nube, es muy utilizado en las empresas para  almacenar, compartir y transferir información en línea y entre ordenadores; gracias a Dropbox es posible disponer de un espacio seguro  en la nube para los archivos empresariales.

Hangout o Skype

Son herramientas muy utilizadas en las empresas para mejorar la comunicación interna, y la realización de reuniones de forma remota, de esta manera no tienen que trasladarse a ningún lugar, ya que con estas aplicaciones pueden realizar una videoconferencia desde la comodidad de su hogar u oficina.

El uso de las herramientas en la gestión empresarial, ha permitido facilitar el trabajo colaborativo de los usuarios del sistema, y mejorar el desarrollo de gestión administrativa en una entidad empresarial.